Aviso de privacidad

Este aviso explica cómo FishWare (Poza Rica, Veracruz, México), responsable del sistema RutaFast, trata los datos personales de quienes lo usan, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos tratamos

• De las personas que usan el sistema (administradores, despachadores y mensajeros): nombre, correo, teléfono, rol y contraseña, que se guarda cifrada y nunca en texto legible.
• De la operación de la empresa: envíos, direcciones de recolección y entrega, cobros, cortes de caja, clientes y la bitácora de quién hizo qué y cuándo.
• Ubicación de los mensajeros: el GPS del celular del mensajero se registra solo mientras tiene una ruta activa, para que su empresa vea dónde va cada envío.
• Evidencia de entrega: foto y firma de quien recibió, con hora y ubicación.

Los datos de los clientes finales (quien envía o recibe un paquete) los captura y controla cada empresa; FishWare los procesa por cuenta de ella.

Para qué los usamos

• Dar acceso y operar el sistema: despacho, seguimiento, evidencia de entrega y corte de caja.
• Mantener la seguridad y dejar un registro que nadie puede editar.
• Atender soporte y administrar la suscripción de la empresa.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad ni usamos herramientas de rastreo publicitario.

Con quién se comparten

• Con la empresa donde trabajas: ella y las personas que autorice ven lo que registras, incluida la ubicación del mensajero durante su ruta.
• Con proveedores de infraestructura que nos permiten operar el servicio (alojamiento), sin uso propio de los datos.
• Con autoridades, cuando una ley o una orden legal lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la empresa tenga su cuenta. Si la empresa solicita su baja, eliminamos su información; los respaldos pueden conservar copias hasta por 30 días.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. Escríbenos por WhatsApp y respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Seguridad

Las contraseñas se cifran, las sesiones expiran, cada empresa solo puede ver sus propios datos (lo garantiza la base de datos) y el historial de envíos y la evidencia son de solo lectura.

Cambios a este aviso

Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización.